Claves para investigar la empresa antes de la entrevista: qué buscar y cómo prepararse.

1. La importancia de investigar la empresa antes de la entrevista

La historia de María, una joven ingeniera que se preparaba para su primera entrevista en una reconocida firma de tecnología, ilustra perfectamente la importancia de investigar sobre la empresa. Antes de la entrevista, dedicó horas a explorar la visión, los valores y los últimos proyectos de la organización. Durante la conversación, no solo pudo responder a las preguntas con confianza, sino que también demostró su conocimiento sobre un innovador programa que la empresa había lanzado recientemente. María impresionó al panel con una pregunta específica sobre el impacto de esa iniciativa en la sostenibilidad ambiental, lo que la hizo destacar entre otros candidatos. Un estudio de la empresa de recursos humanos CareerBuilder destaca que el 47% de los entrevistadores desestiman a los candidatos que no investigan sobre la organización.

En otro caso, la experiencia de Sol, quien aplicó a un puesto en una ONG conocida por su trabajo en inclusión social, muestra cómo la falta de investigación puede ser un obstáculo. En la entrevista, Sol se sintió perdida al no conocer el enfoque específico de la organización en las comunidades vulnerables, lo que la llevó a dar respuestas genéricas que no resonaron con sus entrevistadores. Tras la experiencia, y apoyada por la retroalimentación que recibió, Sol decidió crear un plan de investigación para futuras entrevistas, sugiriendo a otros candidatos que revisen informes anuales, opinen sobre publicaciones recientes en redes sociales y estén al tanto de las noticias que afectan al sector de la empresa. Así, no solo mejoran sus posibilidades de éxito, sino que demuestran un verdadero interés y compromiso hacia la organización.

2. Fuentes de información: dónde encontrar datos relevantes

En el mundo empresarial, encontrar fuentes de información relevantes puede ser la clave para tomar decisiones basadas en datos sólidos. Imagina que eres parte del equipo de productos de Coca-Cola, donde cada nuevo sabor que se lanza al mercado necesita ser respaldado por un estudio de mercado exhaustivo. La compañía utiliza diversas fuentes, desde encuestas a consumidores hasta el análisis de tendencias en redes sociales, para identificar qué sabores podrían captar la atención del público. Esta estrategia no solo les ayudó a introducir el popular sabor "Coca-Cola Sin Azúcar", sino que también aumentó sus ventas en un 4% en el primer año de su lanzamiento. La lección aquí es sencilla: invertir tiempo en investigar a fondo puede generar resultados tangibles.

Otra empresa que brilló por su capacidad para encontrar y utilizar fuentes de información es Unilever. En un esfuerzo por entender mejor las necesidades de los consumidores, la marca lanzó una investigación profunda que involucraba la observación directa en las comunidades en las que operan. De este modo, la compañía no solo recopiló datos de ventas, sino que también identificó preocupaciones sociales, lo que les permitió desarrollar productos más sostenibles, como sus jabones veganos. Para quienes enfrentan retos similares, una recomendación práctica sería diversificar las fuentes de información: usa datos cuantitativos, como estadísticas de ventas, combinándolos con estudios cualitativos y análisis de tendencias para obtener una perspectiva completa y fundamentada que guíe tus estrategias.

3. Análisis de la cultura empresarial: ¿cómo se vive en la organización?

En una soleada mañana de 2019, un grupo de empleados de Spotify en Estocolmo se había reunido para una sesión de brainstorming de sus productos musicales. Sin embargo, lo que empezó como una simple reunión se transformó en un diálogo profundo. La cultura de la empresa, centrada en la libertad y la responsabilidad, permitió que cada voz fuera escuchada y valorada, lo que condujo a un aumento del 20% en la innovación de nuevos productos ese año. Esta experiencia resalta cómo una cultura empresarial sólida puede influir directamente en el compromiso y la creatividad de los empleados. La clave reside en fomentar un ambiente colaborativo, donde el respeto y la inclusión sean parte del everyday life de la organización.

Por otro lado, consideremos el caso de Zappos, donde el enfoque en la cultura organizacional ha sido un pilar del éxito de la compañía. En 2013, Zappos implementó un programa llamado "Holacracy", que eliminó jerarquías y promovió la autoorganización. Este cambio no solo propició una mayor autonomía para los trabajadores, sino que también redujo la rotación del personal en un 30%. Para aquellos que buscan transformar su cultura empresarial, es vital entender que la comunicación abierta y la misión compartida son fundamentales. Escuchar las necesidades de los empleados y adaptar las prácticas según su feedback puede llevar a una transformación positiva y sostenible en la organización.

4. Productos y servicios: conocimiento de la oferta de la empresa

En el mundo empresarial actual, conocer a fondo los productos y servicios que ofrece una empresa es vital para su éxito. Un caso representativo es el de IKEA, que no solo vende muebles, sino que ha creado un ecosistema de experiencias en su tienda donde los clientes pueden ver cómo lucen sus diseños en un entorno real. Este enfoque inmobiliario ha sido tan efectivo que IKEA reportó en 2022 un incremento en sus ventas de un 3.5% interanual, demostrando que entender la oferta no solo se trata de lo que vendes, sino de cómo lo presentas. Para aplicar esta estrategia, las empresas deben considerar realizar encuestas y grupos focales que ayuden a identificar las necesidades y preferencias de sus clientes, permitiendo así ajustar tanto los productos como los servicios que se ofrecen.

La startup de servicios de suscripción Dollar Shave Club es otro ejemplo de cómo el conocimiento de la oferta puede transformar un negocio. Al reconocer que muchos consumidores se sentían frustrados por el alto precio de las hojas de afeitar y la falta de opciones, la compañía creó un modelo de negocio directo al consumidor que ofrecía productos de calidad a precios competitivos. Desde su lanzamiento, su base de suscriptores creció a más de 3 millones de clientes en solo cuatro años, otra clara muestra de que una oferta bien entendida puede desencadenar un crecimiento explosivo. Las recomendaciones para las empresas son simples pero poderosas: hagan un análisis regular de su portafolio de productos, pregunten a sus clientes qué desean y estén dispuestos a pivotar en función de la información obtenida, de modo que puedan mantenerse relevantes en un mercado siempre cambiante.

5. Historia y trayectoria: entendiendo el recorrido de la compañía

La historia y trayectoria de una empresa no solo revela su evolución en el mercado, sino que también ofrece valiosas lecciones sobre resiliencia y adaptación. Tomemos como ejemplo el caso de **LEGO**, que desde su fundación en 1932 ha inspirado la creatividad de millones de niños y adultos en todo el mundo. A finales de los años 90, LEGO enfrentó una crisis económica debido a la creciente competencia de productos digitales. Sin embargo, en lugar de rendirse, la compañía decidió reimaginar su estrategia y se enfocó en crear sets temáticos innovadores, colaboraciones con franquicias como **Star Wars** y un exitoso ecosistema digital. Esta reinvención no solo salvó a LEGO de la bancarrota, sino que también le permitió alcanzar ingresos de más de 8,5 mil millones de dólares en 2020. Para aquellas empresas que atraviesan períodos de incertidumbre, es crucial contar con el valor de analizar el pasado y transformar los desafíos en oportunidades.

Por otro lado, la trayectoria de **Tesla** proporciona un relato fascinante sobre cómo la visión de un individuo puede cambiar industrias enteras. Fundada en 2003 por un grupo que incluía a Martin Eberhard y Marc Tarpenning, Tesla tuvo que superar el escepticismo del mercado sobre los vehículos eléctricos. En sus primeros años, la compañía experimentó varios fracasos, incluido el lanzamiento fallido del **Tesla Roadster**. Sin embargo, la llegada de **Elon Musk** en 2004 como presidente del consejo se convirtió en un punto de inflexión. Su enfoque en la innovación continua y su ambición de democratizar la energía sostenible llevaron a Tesla a ser la primera compañía automotriz de capitalización de mercado en superar los 1 billón de dólares en 2020. Las empresas deben aprender de la trayectoria de Tesla: mantener una visión clara, promover un entorno que celebre el aprendizaje de los fracasos y ser audaces en la búsqueda de su misión.

6. Competencia y mercado: contexto en el que opera la empresa

En un soleado día de verano en 2016, una joven empresa llamada Warby Parker se aventuraba a desafiar a sus competidores en el saturado mercado de gafas. La compañía no solo tuvo que enfrentarse a gigantes como Luxottica, que controla más del 80% de la industria de lentes, sino que también se propuso revolucionar la experiencia de compra. Warby Parker decidió ofrecer un modelo de negocio directo al consumidor, eliminando el intermediario y proporcionándoles a los consumidores una opción de gafas de calidad a precios accesibles. La estrategia no solo les permitió captar la atención del mercado, sino que también les ayudó a crecer rápidamente hasta alcanzar una evaluación de 3.000 millones de dólares en 2021. La lección aquí es clara: entender el panorama competitivo es crucial; innovar y adaptarse a las necesidades del consumidor puede resultar en una ventaja significativa.

Un caso diferente lo presenta Coca-Cola en la industria de bebidas. En 2018, el gigante de las bebidas reconoció el creciente movimiento hacia el bienestar y el consumo de productos más saludables, lo que derivó en un cambio estratégico en su enfoque de mercado. En lugar de centrar su atención únicamente en las bebidas azucaradas tradicionales, Coca-Cola comenzó a diversificar su portafolio, lanzando opciones de aguas saborizadas y bebidas bajas en calorías. Este cambio fue impulsado por métricas que mostraron que el 60% de los consumidores preferían opciones más saludables. Para las empresas que se enfrentan a un entorno de mercado similar, la recomendación es clara: mantenerse atento a las tendencias emergentes y no temer pivotar estratégicamente para satisfacer las demandas del cliente, pues a menudo, el éxito radica en la capacidad de adaptación.

7. Preparación de preguntas: cómo demostrar tu interés y conocimiento

En 2019, durante una reunión en la sede de la Fundación Bill y Melinda Gates, un joven emprendedor comenzó su presentación sobre una innovadora app para el monitoreo de salud en comunidades rurales. Sin embargo, en lugar de limitarse a detallar las características de su proyecto, demostró un profundo conocimiento sobre las problemáticas locales al hacer preguntas incisivas sobre políticas de salud, prácticas culturales y las tecnologías disponibles en la región. Este enfoque no solo capturó la atención de los directores de la fundación, sino que también evidenció su compromiso genuino con el bienestar de las comunidades que pretendía servir. Según un estudio de la Universidad de Harvard, los líderes que hacen preguntas que muestran interés tienden a recibir un 50% más de apoyo en sus iniciativas.

En el sector tecnológico, la empresa de software Asana también ha destacado por su cultura abierta al aprendizaje, impulsando a sus empleados a formular preguntas relevantes durante las reuniones. El CEO, Dustin Moskovitz, ha implementado sesiones de retroalimentación donde se fomenta el intercambio de ideas, algo que ha resultado en un aumento del 30% en la satisfacción del empleado. Si te enfrentas a una situación similar, como una entrevista de trabajo o una reunión con posibles socios, prepara preguntas que no solo denoten conocimiento, sino que también demuestren tu interés en el contexto y objetivos de los demás. Preguntas como "¿Cómo creen que esta solución impactará su estrategia a largo plazo?" o "¿Qué desafíos han encontrado en este campo que aún no hemos abordado?", pueden abrir puertas y generar una conversación más enriquecedora y colaborativa.

Conclusiones finales